Política de privacidad WHYTE Label Digital GmbH

Persona responsable

WHYTE Label Digital GmbH, Waßmannsdorfer Chaussee 156, 12355 Berlín (en lo sucesivo, "WHYTE"), es el controlador en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("GDPR") para el tratamiento de datos personales en el contexto de los sitios web y los servicios ofrecidos a través de ellos. Los respectivos operadores de redes de cable son los únicos responsables del tratamiento de los datos personales por parte de los respectivos operadores de redes de cable.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre el tema de la protección de datos, póngase en contacto con WHYTE (dirección: véase más arriba, correo electrónico: datenschutz@whyte-digital.de).

Fines y bases jurídicas del tratamiento de datos personales

Como parte de nuestra oferta de servicios, procesamos sus datos personales para poder ofrecerle servicios orientados al cliente. Siempre que es posible, le damos la oportunidad de decidir libremente qué datos desea compartir con nosotros.

Tratamos sus datos para los fines enumerados a continuación sobre la base jurídica especificada en detalle:

Para algunos fines de tratamiento, necesitamos su consentimiento, que obtendremos de usted por separado en el momento oportuno. En estos casos, sus datos se procesan sobre la base legal del Art. 6 (1) (a) GDPR. Este es el caso, por ejemplo, de la publicidad directa por teléfono o correo electrónico.

Para los análisis, las evaluaciones estadísticas, la orientación y la reorientación, por ejemplo para mostrarle publicidad, utilizamos en estos sitios web productos de otros proveedores, incluidos los basados en la tecnología de cookies. Esto también se hace sobre la base de su consentimiento. Para obtener información sobre el tratamiento de datos mediante dichas tecnologías basadas en cookies y las herramientas utilizadas para ello, así como sobre sus derechos para impedir el uso de este tratamiento técnico, consulte la sección Declaración sobre cookies.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Encontrará información al respecto en la sección "Sus derechos" y en las secciones siguientes, en las que el tratamiento basado en su consentimiento se describe por separado (por ejemplo, en la sección Declaración de cookies).

Si desea celebrar un contrato con un operador de redes de cable a través del formulario de pedido que figura en nuestro sitio web, procesamos sus datos para la preparación y el cumplimiento de este contrato sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Esto es necesario en particular para los siguientes fines:

• Compra de productos o servicios para los que se establece una relación contractual con usted

En casos distintos de los mencionados anteriormente, el tratamiento se basa en la necesidad de salvaguardar nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, en particular para ofrecer servicios orientados al cliente y hacer publicidad de los mismos productos y de productos similares de nuestra cartera de productos. En estos casos, el tratamiento se lleva a cabo con los siguientes fines

• Publicidad de productos y ofertas para ofrecer mejor a los usuarios y clientes información acorde con sus intereses y necesidades.
• Diseño personalizado de nuestra oferta.
• Realización de controles del éxito de la publicidad.
• Estudios de mercado, por ejemplo en forma de encuestas en línea.
• Captación de nuevos clientes.
• Publicidad por correo electrónico para promocionar bienes o servicios similares si hemos recibido de usted su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un producto o servicio (véase el apartado 3 del artículo 7 de la Ley alemana contra la competencia desleal (UWG)).
• Garantizar la seguridad de nuestros propios sistemas informáticos y la optimización y funcionalidad de nuestros sitios web mediante el registro de datos técnicos de uso en archivos de registro.

Si el tratamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos, usted tiene derecho a oponerse a ello (véase la sección "Sus derechos" más adelante). No existe derecho de oposición en los casos en que se recopilan datos técnicos de uso para proporcionar nuestros sitios web y estos datos se almacenan en archivos de registro para los fines enumerados en esta sección.

Debemos recopilar y procesar algunos datos debido a normativas legales obligatorias. En este caso, la base es el Art. 6 para. 1 lit. c GDPR. Este es el caso, por ejemplo, si estamos obligados a revelar datos sobre la base de una obligación legal, por ejemplo, a las autoridades policiales, o si tenemos que conservar los datos durante un cierto período de tiempo sobre la base de normas legales, tales como normas comerciales o fiscales.

¿Qué datos personales se tratan?

Procesamos los datos que necesitamos para los fines indicados en esta política de privacidad. Si es usted un usuario registrado, tratamos su nombre, su dirección, la dirección de conexión, sus datos de pago y los datos de contacto con los que nosotros o el operador de la red de cable también podemos ponernos en contacto con usted por vía electrónica.

Además, recopilamos datos sobre sus intereses, que obtenemos de sus consultas y del uso de nuestros portales en línea, ya que nuestro objetivo es presentarle únicamente ofertas que se correspondan con sus deseos e intereses. Si utilizamos procesos técnicos para este fin, por ejemplo, sobre la base de la tecnología de cookies, puede encontrar más información y sus derechos al respecto en la sección de declaración de cookies.

Algunos datos también se transmiten automáticamente (principalmente datos técnicos de uso). Por ejemplo, su ordenador nos proporciona automáticamente información como la dirección IP, el tipo de navegador o las horas de acceso cuando utiliza nuestros portales en línea. Necesitamos estos datos para optimizar la visualización de nuestras ofertas en línea en su hardware.

Duración del almacenamiento de sus datos personales

Almacenamos sus datos mientras sea necesario para la prestación de nuestros servicios o el cumplimiento del contrato entre usted y el operador de red de cable o mientras tengamos un interés legítimo en su almacenamiento posterior.

Si el tratamiento se basa en su consentimiento o en uno de nuestros intereses legítimos, los datos en cuestión dejarán de tratarse para el fin asociado tras la recepción de su cancelación u objeción y podrán suprimirse, salvo que existan excepciones legales. Con independencia de ello, los datos sujetos a obligaciones de conservación en virtud de la legislación mercantil o fiscal sólo se suprimirán una vez transcurridos los plazos legales. Por último, el plazo de conservación también viene determinado por los plazos de prescripción legales, que pueden ser de hasta treinta años de conformidad con los artículos 195 y siguientes del Código Civil alemán (BGB), por ejemplo, siendo el plazo de prescripción ordinario de tres años.

En determinadas circunstancias, sus datos también deben conservarse durante más tiempo, por ejemplo, si se ordena la prohibición de borrarlos mientras dure el procedimiento en relación con un proceso oficial o judicial.

Encontrará información sobre el periodo de almacenamiento de las cookies que utilizamos en la declaración sobre cookies.

Destinatario de los datos

Operador de redes de cable

Como puede ver en las condiciones de uso de nuestros sitios web, al solicitar una conexión por cable se establece una relación contractual entre usted y el operador de red de cable correspondiente. Por este motivo, transmitimos la información y los datos personales que usted nos facilita al operador de red de cable como parte del proceso de pedido, con el fin de permitir que el operador de red de cable compruebe y le proporcione información directamente a usted.

Tramitación de pedidos

En algunos casos, contamos con el apoyo de proveedores de servicios que procesan datos personales en nuestro nombre. Hemos vinculado a estos proveedores de servicios a nosotros mediante un contrato de procesamiento de pedidos de tal forma que sólo pueden procesar los datos para nuestros fines comerciales y siguiendo nuestras instrucciones. Los proveedores de servicios incluyen principalmente proveedores de servicios técnicos (incluidas empresas afiliadas) para el mantenimiento, alojamiento y soporte de nuestra infraestructura de TI, incluido este sitio web, así como proveedores de servicios para mailings, campañas de captación de clientes potenciales y otras actividades de marketing.

Proveedores de servicios de rastreo y otras tecnologías de cookies

El seguimiento y otros procesos técnicos basados en la tecnología de cookies e implementados en nuestros sitios web son proporcionados por proveedores externos y los datos también se transmiten a estos proveedores externos en este contexto. Encontrará información sobre los procedimientos de cookies utilizados y los correspondientes proveedores externos que ofrecen las herramientas técnicas en la sección Declaración sobre cookies.

Transferencia de datos a terceros países

Por regla general, no transferimos sus datos a otros países ni a terceros países (países que no son miembros de la Unión Europea ni del Espacio Económico Europeo) ni a organizaciones internacionales. Sin embargo, los datos pueden transferirse a terceros países en casos excepcionales si es necesario para prestarle servicios, si lo exige la ley o si usted nos ha dado su consentimiento. Algunos de los proveedores de servicios que procesan datos personales en nuestro nombre están ubicados en terceros países donde no existe el mismo nivel de protección de sus datos personales que en la UE, ya sea por falta de legislación, falta de derechos o falta de supervisión en estos países, entre otras razones. La transferencia de datos personales a dichos terceros países fuera de la UE solo tiene lugar si la Comisión Europea ha adoptado una llamada decisión de adecuación (Art. 45 párrafo 3 GDPR) a este respecto (ver aquí) o si se proporcionan garantías de conformidad con el Art. 46 GDPR, en particular las cláusulas estándar de protección de datos emitidas por la Comisión Europea de conformidad con el Art. 46 párrafo 2 lit. c GDPR (véase aquí). Puede recibir una copia de la misma si lo solicita (por ejemplo, por correo electrónico); para obtener los datos de contacto, consulte la sección "Responsable del tratamiento" más arriba.

También puede encontrar información sobre cualquier transferencia de sus datos a terceros países en las políticas de privacidad de los destinatarios que transfieren datos a terceros países. También puede encontrar información al respecto en Configuración avanzada de nuestra herramienta de gestión de cookies, en la que se describe nuestro tratamiento basado en cookies.

Sus derechos

Si se cumplen los requisitos legales, usted, como interesado, tiene los siguientes derechos de conformidad con los artículos 12 a 21 del RGPD:

Información

Tiene derecho a solicitar información sobre los datos que hemos almacenado sobre usted y el alcance del tratamiento y la divulgación de datos que hemos llevado a cabo, así como a recibir una copia de los datos personales que hemos almacenado sobre usted.

Corrección

Tiene derecho a exigir la rectificación inmediata de los datos personales que le conciernan y que se hayan almacenado sobre usted si están incompletos o son incorrectos.

Anulación

Tiene derecho a exigir la supresión inmediata de los datos personales que hayamos almacenado sobre usted si se cumplen los requisitos legales.

Sobre todo si

• sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos;
• la base jurídica del tratamiento era exclusivamente su consentimiento y usted ha retirado dicho consentimiento;
• se ha opuesto al tratamiento basado en intereses legítimos (Art. 6 (1) (f) GDPR) por motivos personales y no podemos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento;
• sus datos personales han sido tratados ilegalmente; o
• Sus datos personales deben suprimirse para cumplir los requisitos legales.

Si hemos transmitido sus datos a terceros, les informaremos de la supresión si así lo exige la ley.

Tenga en cuenta las restricciones a su derecho de supresión. Por ejemplo, no podemos borrar ningún dato que debamos conservar debido a periodos de conservación legales. Los datos que necesitamos para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales también están excluidos de su derecho de supresión.

Restricción del tratamiento:

Tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento si se cumple una de las siguientes condiciones:

• Usted impugna la exactitud de los datos personales y nosotros debemos verificar la exactitud de los mismos.
• El tratamiento es ilícito y usted se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la restricción de su uso.
• Ya no necesitamos sus datos personales para los fines del tratamiento, pero los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
• Se ha opuesto al tratamiento y aún no está claro si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

Si se restringe el tratamiento, los datos se bloquearán de forma centralizada y -además de almacenarse- sólo se tratarán con su consentimiento o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un procedimiento judicial o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la UE o de un Estado miembro de la UE.

Portabilidad de los datos:

Si tratamos automáticamente los datos personales que nos ha facilitado sobre la base de su consentimiento o de un contrato con usted, tiene derecho a recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que nosotros se lo impidamos. También tiene derecho a que nosotros transmitamos directamente los datos personales a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible.

Contradicción:

Si tratamos sus datos personales por motivos de interés legítimo o de interés público, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos personales. Además, tiene un derecho ilimitado a oponerse si procesamos sus datos para nuestro marketing directo. Consulte nuestra nota separada en la sección "Su derecho de oposición" más abajo.

Revocación del consentimiento:

Si ha dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, puede revocarlo en cualquier momento. Tenga en cuenta que la revocación sólo es efectiva para el futuro. El tratamiento anterior a la revocación no se verá afectado.

Puede encontrar información sobre cómo retirar específicamente su consentimiento en el punto de nuestros servicios en línea en el que se obtiene específicamente el consentimiento y en las secciones pertinentes de esta política de privacidad sobre el tratamiento que requiere consentimiento (por ejemplo, en la sección de declaración de cookies).

Denuncia:

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos de conformidad con el artículo 77 del RGPD y el artículo 19 de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG) si cree que sus datos personales están siendo tratados ilegalmente. El derecho a presentar una reclamación se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen basado en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, incluida la elaboración de perfiles basada en dichas disposiciones.

Dejaremos de tratar los datos personales que le conciernen a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Si sus datos personales se tratan con fines de mercadotecnia directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para dicha mercadotecnia, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha mercadotecnia directa.

Si se opone al tratamiento con fines de venta directa, los datos personales que le conciernen dejarán de tratarse con estos fines.

No obstante lo dispuesto en la Directiva 2002/58/CE, usted tiene la opción de ejercer su derecho de oposición en relación con el uso de servicios de la sociedad de la información mediante procedimientos automatizados que utilizan especificaciones técnicas.

Puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento para ejercer sus derechos. Encontrará los datos de contacto en la sección Responsable del tratamiento.

¿Puede cambiar el tratamiento de datos personales o esta política de privacidad?

Supervisamos continuamente el tratamiento de los datos personales a la luz de la normativa sobre protección de datos y, en caso necesario, lo adaptamos. Le rogamos que consulte periódicamente nuestra política de privacidad, que refleja el estado actual de nuestro tratamiento de datos personales. Anunciaremos cualquier cambio aquí o en su cuenta de usuario. En caso de modificaciones contractuales que afecten, por ejemplo, al tratamiento de sus datos para el cumplimiento del contrato y la personalización de nuestra oferta, también le informaremos a usted o al operador de la red de cable por separado por correo electrónico.

Declaración de cookies

Las "cookies" son archivos que se almacenan en su ordenador cuando visita este sitio web y que su navegador "recuerda". Un archivo cookie se almacena en su navegador web y permite al sitio web o a un proveedor externo reconocerle y adaptar mejor el sitio web a usted en su próxima visita. Las cookies y los píxeles de seguimiento nos permiten prestarle nuestros servicios mejor y con mayor eficacia y optimizar su experiencia en nuestro sitio web.

Los píxeles de seguimiento son pequeños archivos gráficos que están conectados a nuestros servidores y nos permiten hacer un seguimiento de su uso de nuestro sitio web y de las funcionalidades asociadas. También utilizamos píxeles de seguimiento o archivos GIF para apoyar la publicidad en línea y, en caso necesario, medir el alcance. Esto nos permite analizar cuántos visitantes han pasado por nuestros sitios web y a qué anuncios han accedido. La información recogida con cookies o archivos GIF no contiene su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico.

¿Cómo se utilizan las cookies?

Cuando accede a nuestros sitios web y los utiliza, se colocan en su navegador una serie de archivos cookie, sin los cuales no sería posible el funcionamiento y la visualización de nuestros sitios web. Estas cookies son técnicamente esenciales, como las cookies de sesión o las cookies que guardan ciertos ajustes que usted ha realizado (por ejemplo, idioma, resolución, volumen, cambio de página) en su dispositivo final. También utilizamos cookies técnicamente no esenciales, que son instaladas principalmente por terceros proveedores para recopilar estadísticas sobre el uso del sitio web y para que nuestros esfuerzos de marketing sean más específicos.

Las aplicaciones específicas utilizadas que funcionan a base de cookies se describen detalladamente en nuestra herramienta de gestión de cookies en "Detalles". Encontrará una lista de las cookies utilizadas en nuestros sitios web en nuestra herramienta de gestión de cookies, en "Cookies".

¿De qué opciones dispone en relación con las cookies y sobre qué base jurídica se utilizan?

Cada vez que visite nuestros sitios web, puede dar su consentimiento activo al uso de cookies que no sean técnicamente necesarias para el funcionamiento de nuestros sitios web (normalmente todas las cookies de terceros) a través de la herramienta de gestión de cookies que aparece. Las cookies que no sean necesarias para el funcionamiento de nuestros sitios web no se instalarán hasta que usted haya dado su consentimiento. Puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el uso de cookies y el tratamiento que se realiza a través de la herramienta de gestión de cookies. Puede acceder a la herramienta de gestión de cookies en nuestros sitios web en cualquier momento a través del símbolo situado en la parte inferior izquierda de la pantalla (superposición "Configuración de privacidad") y a través del enlace "Gestor de cookies".

La base legal para este procesamiento basado en cookies basado en su consentimiento es la Sección 25 (1) frase 1 TTDSG, Art. 6 (1) (a) GDPR, de lo contrario la Sección 25 (2) no. 2 TTDSG, Art. 6 (1) (f) GDPR (nuestro interés legítimo en los fines descritos en detalle en nuestra herramienta de gestión de cookies).

Si desea eliminar las cookies usted mismo o pedir a su navegador web que las elimine o impida, visite las páginas de ayuda de su navegador web y realice la configuración adecuada del navegador.

Otros acabados especiales

Contacto por correo electrónico

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico facilitada. En este caso, se almacenarán sus datos personales transmitidos con el correo electrónico.

Sólo utilizaremos sus datos para tramitar su solicitud y podremos ponernos en contacto con usted a tal efecto utilizando los datos de contacto facilitados. Estos datos no se utilizarán con fines publicitarios ni se transmitirán a terceros.

La base jurídica para el tratamiento de los datos transmitidos durante el envío de un correo electrónico es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si el contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD.

Los datos se suprimen en cuanto dejan de ser necesarios para cumplir la finalidad para la que se recogieron. En el caso de los datos personales enviados por correo electrónico, este es el caso cuando ha finalizado la conversación respectiva con el usuario. La conversación finaliza cuando de las circunstancias se deduce que el asunto en cuestión se ha aclarado de forma concluyente.

Derecho de oposición

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, puede oponerse al almacenamiento de sus datos personales en cualquier momento. En tal caso, la conversación no podrá continuar. Para oponerse al uso de sus datos, envíe un correo electrónico a datenschutz@whyte-digital.de.

En este caso, se eliminarán todos los datos personales almacenados al ponerse en contacto con nosotros.

Google Analytics

En nuestros sitios web utilizamos el servicio "Google Analytics". Se trata de un servicio de análisis web prestado por Google Inc (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.). Este servicio nos permite crear perfiles de usuario seudonimizados y utilizar cookies. La información generada por la cookie sobre su uso de los sitios web, como (1) tipo/versión de navegador (2) sistema operativo utilizado (3) URL de referencia (la página visitada anteriormente), (4) hora y país de la solicitud al servidor, se transmite a un servidor de Google Inc. en EE.UU. y se almacena allí. La información se utiliza para analizar el uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet con fines de investigación de mercado y el diseño basado en las necesidades de nuestros sitios web. Esta información también puede ser transferida a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan estos datos en nuestro nombre.

En ningún caso se fusionará su dirección IP con otros datos de Google. Las direcciones IP se anonimizan para que no puedan ser asignadas. Puede evitar la instalación de cookies seleccionando la configuración adecuada en el software de su navegador. También puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web y el procesamiento de estos datos por parte de Google Inc. descargando e instalando un complemento del navegador (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Encontrará más información sobre la protección de datos en relación con Google Analytics en el centro de ayuda de Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de). Las cookies se almacenan durante un periodo de 14 meses. Google Analytics se utiliza para optimizar y evaluar nuestro sitio web. El tratamiento de los datos mencionados es necesario para salvaguardar nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR, es decir, para llevar a cabo nuestras actividades comerciales. Al utilizar los servicios de Google, los datos se transfieren a países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante el uso de cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE en el sentido del art. 46 párr. 2 lit. c) GDPR. Puede impedir la recopilación de datos (exclusión voluntaria) a través del siguiente enlace: http://www.google.com/ads/preferences.

Nota sobre la protección de datos para enlaces externos

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a nuestros propios contenidos (enlaces internos) o a otros sitios web. Los enlaces a otros sitios web o fuentes externas con contenidos de terceros son responsabilidad del proveedor del sitio web correspondiente y no son responsabilidad nuestra. Por lo general, estos sitios web de terceros tienen sus propios avisos de protección de datos, en los que se proporciona información por separado sobre los procedimientos de tratamiento que tienen lugar en los sitios web correspondientes. Le recomendamos que consulte estos avisos de protección de datos antes de transmitir datos personales a estos sitios web.

Sólo cuando haga clic en un enlace externo se transmitirán datos al destino del enlace. Los datos transferidos incluyen, en particular, su dirección IP, la hora a la que hizo clic en el enlace y otros datos técnicos de uso de su dispositivo final, el navegador utilizado, etc. Tenga en cuenta que hacer clic en enlaces externos a sitios web de proveedores con sede fuera de la UE o del EEE puede conllevar riesgos particulares. Esto se debe a que los países fuera de la UE/EEE pueden no tener un nivel de protección de datos comparable al de la UE, y las autoridades, servicios secretos u otras agencias gubernamentales pueden tener acceso a los datos que usted transmite debido a leyes de seguridad especiales. Es el caso, por ejemplo, de Estados Unidos. No haga clic en el enlace externo si le preocupa la seguridad de sus datos en este contexto.