Conditions générales d'utilisation (CGU) pour les portails dein-kabelfernsehen.de et media-bestellung.de

Version : 20.02.2024

WHYTE Label Digital GmbH, Waßmannsdorfer Chaussee 156, 12355 Berlin (ci-après "WHYTE") exploite, sous les domaines dein-kabelfernsehen.de et media-bestellung.de, deux portails permettant aux utilisateurs de trouver un fournisseur de réseau câblé approprié (ci-après "lesportails").

1. champ d'application, modifications

1.1 Les conditions générales d'utilisation suivantes (ci-après "CGU") s'appliquent à l'utilisation des portails mis à disposition par WHYTE sous les domaines dein-kabelfernsehen.de et media-bestellung.de. Cela inclut l'utilisation des services qui y sont proposés (ci-après dénommés collectivement "Services").

1.2 Les CGU s'appliquent dans leur version en vigueur au moment de la visite des portails par l'utilisateur. WHYTE est en droit de modifier les CGU à tout moment en les publiant sur les portails.

2. recherche de produits

2.1 Les portails s'adressent aux personnes physiques et morales qui sont à la recherche d'un fournisseur de produits de télécommunication (ci-après dénommées "Utilisateurs"). WHYTE ne propose ses services qu'à des Utilisateurs majeurs et jouissant d'une capacité juridique illimitée.

2.2 Sur les portails, les utilisateurs ont la possibilité de rechercher, sans engagement, des fournisseurs de réseaux câblés (ci-après dénommés "produits") et de s'informer sur leurs produits et leurs prix. Pour ce faire, l'utilisateur doit indiquer son adresse afin d'obtenir ensuite une information sur la disponibilité d'une offre de produits et sur le câblo-opérateur responsable. L'offre de produits peut ensuite être commandée par l'utilisateur via les portails, WHYTE transmettant alors les données fournies par l'utilisateur au câblo-opérateur.

2.3 L'utilisation des portails est gratuite pour l'utilisateur.

2.4 Les produits présentés sur les portails sont proposés par des tiers. Les tiers sont notamment les câblo-opérateurs et autres fournisseurs de connexions à large bande (ci-après "fournisseurs").

2.5 La recherche d'informations sur les portails est en grande partie automatisée. Elle repose en grande partie sur des informations que WHYTE reçoit de ses partenaires. Les partenaires de WHYTE sont principalement des câblo-opérateurs. Les offres de produits présentées sont automatiquement actualisées. Les informations figurant sur les portails et les sites web des fournisseurs peuvent différer dans certains cas. Cela peut notamment concerner les caractéristiques suivantes :

  • le prix (et donc le classement des offres),
  • la disponibilité,
  • les frais de livraison ou
  • le délai de livraison des produits.

2.6 Les portails ne prennent pas en compte tous les fournisseurs et toutes les offres sur le marché. Les informations affichées sur les produits doivent servir d'aperçu des offres des fournisseurs coopérant avec WHYTE. Elles ne prétendent pas être complètes. WHYTE est en droit de retirer des produits à tout moment sans préavis.

2.7 WHYTE a le droit de modifier, de compléter, de supprimer ou de suspendre des parties des Services, les Services dans leur ensemble et/ou certaines fonctionnalités.

Cela peut se faire par exemple

  • pour mettre en œuvre une décision de justice et/ou une décision administrative,
  • en cas de modification de la législation,
  • pour combler des lacunes dans la sécurité ou
  • pour élargir ou limiter l'offre.

Cela peut également se faire sans notification individuelle. Le point 1.4 n'en est pas affecté.

3. relations contractuelles

3.1 Les utilisateurs intéressés par la conclusion d'un contrat peuvent saisir les données nécessaires sur les portails, qui sont ensuite transmises au fournisseur dont émane l'offre concernée. Il incombe aux utilisateurs de vérifier toutes les informations pertinentes avant de commander un produit. Cela inclut également l'actualité des informations, notamment des prix. WHYTE attire l'attention sur les points suivants : Les utilisateurs qui effectuent des paiements anticipés aux fournisseurs (p. ex. paiement par avance) supportent généralement le risque de défaillance.

3.2 Les contrats relatifs aux produits affichés sur les portails sont établis exclusivement entre l'utilisateur et les fournisseurs. En conséquence, les conditions générales de vente des fournisseurs peuvent s'appliquer à ces contrats. En tant qu'exploitant du portail, WHYTE ne propose pas elle-même de produits à l'achat aux utilisateurs. Par conséquent, aucun contrat d'achat, de service ou autre n'est conclu avec WHYTE pour l'acquisition de produits représentés.

3.3 WHYTE ne garantit pas que les produits présentés sur les portails puissent effectivement être commandés ou acquis auprès des fournisseurs aux conditions indiquées. WHYTE n'a pas non plus l'obligation de veiller à l'exécution de ces contrats. Toutes les obligations contractuelles découlant de ces contrats et en rapport avec ceux-ci naissent uniquement entre l'utilisateur et les fournisseurs.

3.4 WHYTE et les fournisseurs exploitent leurs services respectifs indépendamment les uns des autres. WHYTE n'a aucun contrôle sur le contenu ou l'accessibilité des services étrangers.

4. responsabilité, limitation de la responsabilité

4.1 WHYTE s'efforce de présenter toutes les informations mises à disposition dans le cadre des portails de manière actuelle et sans erreur. Toutefois, en raison de la quantité d'informations à traiter, des erreurs dans la présentation ne peuvent pas être exclues. Celles-ci peuvent notamment être dues à des informations erronées de la part des partenaires. WHYTE ne peut donc pas garantir l'exactitude, l'actualité, l'exhaustivité et la qualité des informations fournies par les partenaires.

4.2 En ce qui concerne la responsabilité de WHYTE pour des dommages, quel qu'en soit le fondement juridique, les exclusions et limitations de responsabilité suivantes s'appliquent sans préjudice des autres conditions légales d'éligibilité :

  1. a) En cas de négligence simple, WHYTE n'est responsable qu'en cas de violation d'une obligation dont l'exécution permet la réalisation en bonne et due forme des prestations du portail et au respect de laquelle les utilisateurs peuvent régulièrement se fier (obligation dite cardinale). Dans la mesure où WHYTE est responsable d'une simple négligence, sa responsabilité est limitée aux dommages auxquels il fallait typiquement s'attendre au vu des circonstances connues lors de l'utilisation du portail.
  2. b) En outre, la responsabilité de WHYTE est exclue pour les dommages de toute nature résultant d'un manquement à ses obligations par négligence légère.

4.3 Les dispositions ci-dessus s'appliquent également aux demandes de remboursement de dépenses.

4.4 Les dispositions ci-dessus s'appliquent également aux employés, aux agents et aux autres tiers auxquels WHYTE fait appel pour l'exécution des services du portail.

4.5 Les dispositions ci-dessus ne s'appliquent toutefois pas aux cas de responsabilité légale obligatoire, en particulier

  • selon la loi sur la responsabilité du fait des produits,
  • en cas de prise en charge d'une garantie et
  • en cas d'atteinte fautive à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

Dans ces cas, WHYTE est responsable même en cas de négligence simple.

5) les références aux droits de propriété intellectuelle

5.1 Les portails et les données, résultats de recherche, textes, graphiques et autres informations qu'ils contiennent peuvent être protégés par des droits d'auteur. Il en va de même pour le logiciel et la base de données utilisés pour la fourniture des services. La mise à disposition des portails pour une utilisation dans le cadre des présentes CGU ne constitue pas une renonciation aux droits d'auteur ou une concession de droits d'utilisation relevant du droit d'auteur.

5.2 Les utilisateurs ne peuvent utiliser les portails que pour comparer des informations et des offres conformément à leur destination et de manière individuelle. En particulier, les utilisateurs ne peuvent utiliser les données que pour leur propre usage personnel. Une lecture ou un espionnage de la base de données au moyen d'autres logiciels n'est pas autorisé. En particulier, les utilisateurs ne doivent pas accéder aux portails de manière automatisée. Cela comprend notamment le scraping.

5.3 Les Utilisateurs ne peuvent effectuer des impressions individuelles, des copies ou d'autres reproductions des Portails et de tout ou partie des informations qu'ils contiennent que pour leur propre usage personnel. Toute autre reproduction, transformation, présentation, mise à disposition du public, diffusion, émission et autre exploitation de contenus non négligeables du Portail, y compris de sa base de données, nécessite l'accord écrit de WHYTE. Cela s'applique également aux intégrations de contenus des portails dans le cadre.

5.4 Les noms d'entreprises, logos et/ou désignations de produits mentionnés sur les portails sont des marques ou marques déposées protégées de leurs propriétaires respectifs.

6. communication

6.1 La communication entre WHYTE et les Utilisateurs se fait en principe par des moyens de communication électronique à distance. Cette communication se fait en langue allemande.

6.3 Les utilisateurs peuvent consulter les CGU actuelles via les portails et les enregistrer au format PDF ou les imprimer.

7) Note sur le règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges (plateforme OS) sous ce lien. WHYTE n'est pas tenu de participer à des procédures de règlement des litiges devant des organismes de conciliation des consommateurs. WHYTE ne propose pas non plus aux utilisateurs de participer volontairement à de telles procédures.

8. droit applicable

Le droit allemand est applicable. Dans la mesure où les utilisateurs sont des consommateurs au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB) et qu'ils résident habituellement dans un État membre de l'UE autre que l'Allemagne, les dispositions contraignantes de ce pays en matière de protection des consommateurs ne sont pas affectées. Cela concerne en particulier la conclusion du contrat.

9. juridiction compétente et dispositions finales

9.1 Si l'utilisateur est un commerçant, le tribunal compétent est celui du siège social de WHYTE. WHYTE a toutefois le droit de poursuivre ces Utilisateurs devant les tribunaux de leur domicile. Si les utilisateurs sont des consommateurs et ont leur domicile ou leur lieu de résidence habituel en dehors de l'Allemagne, le tribunal compétent est celui du siège social de WHYTE. Dans tous les autres cas, les dispositions légales s'appliquent.

9.2 Si l'une des dispositions des présentes CGU est invalide ou ne fait pas partie du contrat, cela n'affecte pas la validité du reste des CGU.