Condiciones Generales de Uso (CGU) de los portales dein-kabelfernsehen.de y media-bestellung.de

Estado: 30.01.2025

FyberFieber GmbH (antes WHYTE Label Digital GmbH), Waßmannsdorfer Chaussee 156, 12355 Berlín (en lo sucesivo, "FF") explota dos portales bajo los dominios dein-kabelfernsehen.de y media-bestellung.de a través de los cuales los usuarios pueden encontrar un proveedor de red de cable adecuado (en lo sucesivo,"Portales").

1. ámbito de aplicación, modificaciones

1.1 Las siguientes Condiciones Generales de Uso (en adelante,"CGU") se aplican al uso de los portales proporcionados por FF bajo los dominios dein-kabelfernsehen.de y media-bestellung.de. Esto incluye la utilización de los servicios allí ofrecidos (en lo sucesivo denominados conjuntamente"servicios").

1.2 Las CGU se aplican en la versión válida en el momento en que el usuario visita los portales. FF está autorizada a modificar las CGU en cualquier momento publicándolas en los portales.

2. búsqueda de productos

2.1 Los portales están dirigidos a personas físicas y jurídicas que buscan un proveedor de productos de telecomunicaciones (en adelante, "Usuarios"). FF sólo ofrece sus servicios a Usuarios mayores de edad y con capacidad jurídica ilimitada.

2.2 En los portales, los usuarios tienen la posibilidad de buscar proveedores de redes de cable (en lo sucesivo, "productos") sin compromiso y de informarse sobre sus productos y precios. Para ello, el usuario debe introducir su dirección para recibir información sobre la disponibilidad de una oferta de producto y el operador de red por cable responsable. A continuación, el usuario puede solicitar la oferta de productos a través de los portales, mediante los cuales FF transmite los datos facilitados por el usuario al operador de la red de cable.

2.3 El uso de los portales es gratuito para el usuario.

2.4 Los productos expuestos en los portales son ofrecidos por terceros. Los terceros son, en particular, operadores de redes de cable y otros proveedores de conexiones de banda ancha (en lo sucesivo, "proveedores").

2.5 La búsqueda de información en los portales está en gran medida automatizada. Se basa en gran medida en la información que FF recibe de sus socios. Los socios de FF son principalmente operadores de redes de cable. Las ofertas de productos mostradas se actualizan automáticamente. La información de los portales y de los sitios web de los proveedores puede diferir en casos individuales. Esto puede afectar en particular a las siguientes características:

el precio (y, por tanto, también la clasificación de las ofertas),
la disponibilidad,
los gastos de envío o
el plazo de entrega de los productos.

2.6 En los portales no se tienen en cuenta todos los proveedores y ofertas del mercado. La información mostrada sobre los productos pretende ofrecer una visión general de las ofertas de los proveedores que colaboran con FF. No pretenden ser completas. FF está autorizada a retirar productos en cualquier momento sin previo aviso.

2.7 FF está autorizada a modificar, completar, suprimir o interrumpir partes de los servicios, los servicios en su conjunto y/o funcionalidades individuales.

Esto puede hacerse, por ejemplo,

ejecutar una sentencia judicial y/o una decisión oficial,
en caso de cambios legales,
para colmar lagunas en la seguridad o
ampliar o restringir la gama de productos.

Esto también puede ocurrir sin notificación individual. Esto no afecta a la sección 1.4.

3. relaciones contractuales

3.1 Si los usuarios están interesados en celebrar un contrato, pueden introducir los datos necesarios en los portales, que se remitirán al proveedor del que procede la oferta en cuestión. Los usuarios son responsables de comprobar toda la información pertinente antes de pedir un producto. Esto incluye también la actualización de la información, en particular los precios. FF llama la atención sobre lo siguiente: Los usuarios que realicen pagos por adelantado a los proveedores (por ejemplo, pago por adelantado) suelen asumir el riesgo de impago.

3.2 Los contratos relativos a los productos expuestos en los portales se celebran exclusivamente entre usuarios y proveedores. En consecuencia, las condiciones generales de los proveedores pueden aplicarse a estos contratos. Como operador del portal, FF no ofrece a los usuarios ningún producto para su compra. Por lo tanto, no se celebran contratos de compra, servicio u otros con FF para la adquisición de los productos expuestos.

3.3 FF no garantiza que los productos mostrados en los portales puedan efectivamente pedirse o comprarse a los proveedores en las condiciones indicadas. FF tampoco tiene la obligación de garantizar el cumplimiento de estos contratos. Todas las obligaciones contractuales derivadas y relacionadas con estos contratos son exclusivamente entre el usuario y los proveedores.

3.4 FF y los proveedores operan sus respectivos servicios de forma independiente entre sí. FF no tiene ningún control sobre el contenido o la accesibilidad de los servicios de terceros.

4. responsabilidad, limitación de responsabilidad

4.1 FF se esfuerza por garantizar que toda la información proporcionada en los portales esté actualizada y libre de errores. Sin embargo, debido a la cantidad de información que hay que procesar, no se pueden descartar errores en la presentación. Estos pueden deberse, en particular, a información incorrecta de los socios. Por lo tanto, FF no puede asumir ninguna responsabilidad por la exactitud, actualización, integridad y calidad de la información facilitada por los socios.

4.2 Con respecto a la responsabilidad de FF por daños y perjuicios, independientemente de los fundamentos jurídicos, se aplicarán las siguientes exclusiones y limitaciones de responsabilidad, sin perjuicio de los demás requisitos legales para reclamaciones:

a) FF solo será responsable por negligencia simple en caso de incumplimiento de una obligación cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta prestación de los servicios del portal y en cuya observancia puedan confiar regularmente los usuarios (la denominada obligación cardinal). Si FF es responsable por negligencia simple, la responsabilidad se limita a los daños que típicamente podrían esperarse que ocurrieran según las circunstancias conocidas al utilizar el portal.
b) En caso contrario, FF no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier tipo que se deriven de un incumplimiento de obligaciones por negligencia leve.

4.3 Las disposiciones anteriores también se aplicarán a las solicitudes de reembolso de gastos.

4.4 Las disposiciones anteriores también se aplican a favor de los empleados, auxiliares ejecutivos y otros terceros utilizados por FF para cumplir con los servicios del portal.

4.5 No obstante, las disposiciones anteriores no se aplicarán en los casos de responsabilidad legal obligatoria, en particular

de conformidad con la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos,
en caso de asunción de una garantía y
en caso de lesión culposa de la vida, la integridad física o la salud.

En estos casos, FF también será responsable por simple negligencia.

5. referencias a los derechos de propiedad intelectual

5.1 Los portales y los datos, resultados de búsqueda, textos, gráficos y demás información contenida en ellos pueden estar protegidos por derechos de autor. Lo mismo se aplica al software y a la base de datos utilizados para prestar los servicios. La puesta a disposición de los portales para su uso en el marco de las presentes CGC no constituye una renuncia a los derechos de autor ni la concesión de derechos de uso protegidos por derechos de autor.

5.2 Los usuarios sólo podrán utilizar los portales para la comparación prevista e individual de información y ofertas. En particular, los usuarios sólo podrán utilizar los datos para su uso personal. No está permitido leer o espiar la base de datos utilizando otro software. En particular, los usuarios no pueden acceder a los portales de forma automática. Esto incluye, en particular, el scraping.

5.3 Los usuarios sólo podrán realizar impresiones individuales, copias u otras reproducciones de los portales y de la información contenida en ellos o de partes de los mismos para su uso personal. Cualquier otra reproducción, rediseño, presentación, puesta a disposición del público, distribución, emisión y cualquier otra utilización del contenido no esencial del portal, incluida su base de datos, requiere el consentimiento por escrito de FF. Esto también se aplica a la integración del contenido del portal en marcos.

5.4 Los nombres de empresas, logotipos y/o denominaciones de productos mencionados en los portales son marcas protegidas o marcas registradas de sus respectivos propietarios.

6. comunicación

6.1 La comunicación entre FF y los usuarios se realizará generalmente mediante comunicación electrónica a distancia. Esta comunicación tiene lugar en alemán.

6.3 Los usuarios pueden acceder a las CDU vigentes a través de los portales y guardarlas en formato PDF o imprimirlas.

7. nota sobre la resolución de litigios

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios (plataforma ODR) en este enlace. FF no está obligada a participar en procedimientos de resolución de litigios ante juntas arbitrales de consumo. FF tampoco ofrece voluntariamente a los usuarios la posibilidad de participar en dichos procedimientos.

8 Legislación aplicable

Se aplica la legislación alemana. Si los usuarios son consumidores según el artículo 13 del Código Civil alemán (BGB) y tienen su residencia habitual en un Estado miembro de la UE distinto de Alemania, las disposiciones obligatorias de protección de los consumidores de este país no se verán afectadas. Esto se aplica en particular a la celebración del contrato.

9 Competencia y disposiciones finales

9.1 Si el usuario es un comerciante, el lugar de jurisdicción será el domicilio social de FF. No obstante, FF también tiene derecho a demandar a estos usuarios ante los tribunales de su lugar de residencia. Si los usuarios son consumidores y tienen su domicilio o residencia habitual fuera de Alemania, el fuero competente será el domicilio social de FF. En todos los demás casos, se aplicarán las disposiciones legales.

9.2 En caso de que una de las disposiciones de estas CGC no sea válida o no forme parte del contrato, ello no afectará a la validez del resto de las disposiciones de estas CGC.